دربارهی ما
تکاپو سرویس از دل یک خانوادهی فنی و پرتلاش متولد شد. مهارت و عشق به تعمیرات، از نیمقرن پیش در رگهای بنیانگذاران ما جاری بود. نسلی که با ابزار برق، مکانیک و الکترونیک بزرگ شدند و در نوجوانی، بهطور مستقل وارد عرصهی کار شدند. روزهایی که هنوز دستمزد نقدی رایج نبود و خدمات فنی با کالا معاوضه میشد؛ اما آنها ماندند، جنگیدند و آموختند که کیفیت، تنها راه ماندگاری است.
این مسیر با راهاندازی کارگاه شخصی و تلاش مستمر برای ارتقاء سطح علمی، حرفهایتر دنبال شد. تا اینکه در سال ۱۳۹۱، تکاپو سرویس بهصورت رسمی با تیمی متخصص و متعهد آغاز به کار کرد تا خدمات فنی با کیفیت، منصفانه و قابل اعتماد را به هموطنان عزیز ارائه دهد.
ما بازار را مطالعه کردیم، از رقبا آموختیم، به صدای مشتریان گوش دادیم و سپس سیستمی ساختیم که در آن شفافیت، کیفیت و پاسخگویی، نه شعار، بلکه معماری اصلی برند ماست. نتیجهی این نگاه، پلتفرمی هوشمند است که با تکیه بر نیمقرن دانش فنی و بیش از یک دهه فعالیت رسمی، تحولی نوین در صنعت خدمات لوازم خانگی ایجاد کرده است.
امروز اما تکاپو سرویس فراتر از یک تعمیرگاه است. آنچه این برند را از دیگران متمایز میکند، هماهنگی بینظیر تخصصهای مکمل در قالبی منسجم و خانوادگی است. از مدیریت و برنامهریزی استراتژیک تا اجرای فنی در بالاترین سطح، همه در یک ساختار واحد و با یک نگاه مشترک به مشتری، طراحی و هدایت میشود.
چرا تکاپو سرویس ؟!
خدمات نصب، سرویس و تعمیرات انواع لوازم خانگی برقی و غیر برقی در برند های معتبر داخلی و خارجی
نصب و راه اندازی
سرویس و نگهداری
خدمات تخصصی
چشمانداز و تعهدات ما
در حال حاضر، ما با افتخار در سراسر استان گیلان به هموطنان عزیز خدماترسانی میکنیم. اما چشمانداز ما فراتر از این مرزهاست؛ به زودی و با تکیه بر تجربهی ارزشمند گیلان، خدمات هوشمند و تخصصی خود را به سایر استانهای ایران نیز گسترش خواهیم داد. ما آمادهایم تا تحول دیجیتال در صنعت تعمیرات را به تمام نقاط کشور ببریم.
در تکاپو سرویس، مشتریمداری فقط یک شعار نیست؛ این اصل در تمام لایههای سامانهی ما نهادینه شده است. از تخصیص هوشمند سفارش به نزدیکترین و سریعترین تکنسین متخصص، تا ثبت کامل پروندهها و جزئیات هر سفارش برای همیشه، همهچیز برای شفافیت و رضایت شما طراحی شده است.
ما همواره به حقوق مشتری و انصاف در قیمتگذاری پایبند بودهایم. تعرفههای خدمات ما مطابق نرخ مصوب و در بسیاری موارد حتی پایینتر از آن ارائه میشود. کیفیت خدمات نیز بهصورت مستقیم و شخصی توسط مدیریت کنترل و پیگیری میگردد.
با پشتوانهی نیمقرن دانش فنی، یک دهه فعالیت رسمی و همکاری تیمی متخصص و متعهد، گام در مسیر تحولی واقعی در خدمات تعمیرات خانگی نهادهایم. همچنین دستیار هوشمند پندار به مشتریان کمک میکند تا قبل از درخواست، عیب دستگاه را تشخیص دهند و هزینه را برآورد کنند.
هدف ما خلق فضایی شفاف، حرفهای و قابل اعتماد است؛ جایی که مشتری با خیال آسوده، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کند. ما باور داریم که تنها با همدلی، اعتماد و تخصص میتوان آیندهای بهتر ساخت.